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中国移动10086招聘信息

ag亚游最新ag亚游最新首页:2011年06月30日  ┊ 编辑:  ┊ 点击:223
 

一、职位名称:电话客服代表(200人)(非销售)

二、工作内容:

接听热线电话(接听10086中国移动用户客服电话,非销售),为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。

三、招聘要求:

1、性别不限,年满18周岁以上,中专、技校及以上学历,大专学历者优先考虑(吸纳优秀实习生、毕业生);

2、标准流利的普通话表达能力,声音甜美;

3、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;

4、学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;

5、有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;

6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力;

7、能适应轮班工作制度;

8、熟悉电脑基本操作和办公App,打字速度不低于30/分钟。

 

四、薪资及工作时间:

1)薪资:试用期税前1400/月(含餐补),培训加试用期两个月;转正后依据星级评定收入为税前1700-3200/月;

2)工作时间:轮班制,每天上班时间不超过8小时,一个月休息58天。

五、福    利:

1)提供免费住宿,地点为办公场所旁边花园小区,安全便利;

2)统一发放餐补,企业食堂提供方便卫生的餐饮服务;

3)为员工购买五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金),享受带薪年假。

4 每月最佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖,年中年底发放超额奖

5 员工活动及外派培训机会。

6)为员工购买团体意外伤害保险。

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